Hoe pos materiaal shoppers verleidt op het beslismoment

Waarom het beslismoment in de winkel zo veel oplevert

De meeste aankoopbeslissingen worden niet thuis op de bank gemaakt maar pas voor het schap. Een klant vergelijkt, twijfelt en kiest vaak razendsnel op basis van wat er op dat moment opvalt. Juist daar wint niet automatisch het beste product, maar het product dat het makkelijkst te vinden en te begrijpen is.

Veel merken steken hun budget in online zichtbaarheid en laten de winkelvloer erbij inschieten. Zonde, want dat is precies de plek waar de aankoop daadwerkelijk plaatsvindt. Een wobbler die de aandacht trekt, een display dat de actie helder maakt of een schapkaart die in één oogopslag het voordeel toont: het zijn kleine ingrepen met een direct effect op de verkoop. POS-materiaal is daarmee geen bijzaak naast je campagne, maar het verlengstuk dat hem op de winkelvloer laat landen.

Waar je op let bij effectief POS-materiaal

Niet elk stuk drukwerk in de winkel werkt even goed. Het verschil zit in een paar concrete keuzes.

• Boodschap: houd de tekst kort en het voordeel direct duidelijk. Een klant leest geen alinea, die scant een paar woorden.
• Materiaalkeuze: stevig karton oogt anders dan een dunne folder en straalt ook iets anders uit over de kwaliteit van je merk.
• Formaat: te klein wordt overgeslagen, te groot oogt opdringerig. Het formaat moet passen bij de plek waar het staat.
• Plaatsing: een wobbler op ooghoogte werkt anders dan een vloersticker bij de ingang. Denk na over de looproute van de klant door de winkel.
• Herkenbaarheid: gebruik dezelfde kleuren, vormen en toon als de rest van je campagne, zodat een klant het direct aan je merk koppelt.

Elk van deze keuzes lijkt klein, maar samen bepalen ze of iemand blijft staan of doorloopt.

Zo pak je een sterke POS-aanpak aan

Een goede POS-uiting begin je niet bij het ontwerp maar bij het doel. Wil je een nieuw product introduceren, een actie onder de aandacht brengen of gewoon zorgen dat een merk beter opvalt tussen de concurrentie? Dat doel bepaalt welk type materiaal het beste past.

Denk bijvoorbeeld aan een wobbler voor korte aandachttrekkers op het schap, een display voor een tijdelijke actie, schapcommunicatie voor productinformatie op het moment van kiezen, een actiebord voor kortingen of een vloer- of baliemateriaal om de looproute te sturen. De combinatie van deze middelen werkt vaak beter dan één losse uiting, omdat een klant zo meerdere keren met dezelfde boodschap in aanraking komt voordat de keuze valt.

Houd daarnaast rekening met de winkelomgeving zelf. Een drukke supermarkt vraagt om iets anders dan een rustige conceptstore. En wissel het materiaal regelmatig, want een klant die wekenlang dezelfde uiting ziet, kijkt er simpelweg overheen.

Veelgemaakte fouten met POS-materiaal

Een paar valkuilen zie je steeds terugkomen. Materiaal dat los staat van de rest van de campagne, waardoor een klant het niet aan het merk koppelt. Een boodschap die te veel wil vertellen, terwijl er maar een paar seconden aandacht is. Of plaatsing die niet is afgestemd op hoe klanten daadwerkelijk door de winkel lopen, waardoor zelfs het mooiste ontwerp onopgemerkt blijft. Het goede nieuws: al deze fouten zijn te voorkomen met een aanpak die vooraf goed is doordacht in plaats van achteraf bedacht.